五月中旬一个温暖的午后，我们的留学和移民部的几位顾问陆续收到了几通“神秘来电”，让我们的办公室让平日里宁静的办公室气氛顿时紧张起来！

经过细致的沟通，我们的顾问针对客户提出的一些尖锐的问题，沉着冷静地应对，细致地为客户提出解决方案，赢得了客户的一致好评！

后来顾问们了解到， 这原来是施强国际举行的“优质服务活动月”中一个惊心动魄的环节——在顾问毫无准备的情况下，安排神秘人进行客户体验，刻意提出一些较为刁钻的问题，来考考我们顾问们的专业素养！

自五月初开展“ 优质服务活动月”评比活动以来，各部门严格按照程序，扎实开展评选工作，营造出浓厚的活动氛围！

通过“请您为我代言”、“神秘人客户体验”以及“意见建议征询”等环节，邀请客户直接参与STRONG服务之星评选活动，让更多客户走进施强国际，体验标准化、规范化、人性化的服务。

经过一个月的层层选拔，几位优秀顾问在我们的精英团队中脱颖而出，现在就让我们一起来认识一下他们吧！

留学顾问

Yoyo Chen

用心服务顾客，助力拿到好offer！

Betty Sun

帮学生申请学校信心是基础，细心是条件，责任心就是灵魂了。

 Freya Zhang

非常感谢学生和家长们对我们的服务给予这么高的评价,您的理解与支持是我们工作的动力 我们会不断强化服务意识、提高服务质量,为客户提供更加优质、安心、便捷的服务！

Alice Zhu

感谢大家的支持！希望我们的客户都能够享受在海外的学习生活，拥抱世界，拥抱未来!

移民顾民

Amy Yan

在工作岗位上实现自己的价值是一种幸福，帮助客户实现梦想、收获肯定是另一种幸福！

Lily Chen

做勤奋、务实的人，成就卓越的专业素养，追求完美，用心助力客户开启海外生活新征程，实现更加幸福的人生！

Judy Xu

细心发现客户需求，耐心解答客户疑问，‍‍用自己的真心、热心对待每一位客户，为客户制定最合适的移民方案！

Joy Qian

保持用心做人、认真做事的态度，用专业的知识、丰富的经验、诚信的服务为客户的移民梦想保驾护航！

自线上线下多渠道、全方位开展“优质服务活动月”活动以来，我们收到来自多方面的肯定，在这里也希望您能够为自己满意的顾问投上宝贵的一票！

如果您对我们的顾问有想说的话，或者对我们的工作有任何意见或建议，也欢迎您在我们留言区参与互动，我们将会选取三个最具价值评论并赠送精美礼品！

您的支持

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投票截止时间：2019年6月6日19时

“我们尽全力打造客户满意的服务窗口，提升服务质量和客户满意度，用优质高效的服务推进工作，”客服部负责人介绍，“不少老客户每年都会主动关注我们的活动，相信在今后服务之星评选活动，会吸引更多新老客户的参与。”

很多客户表示：“来这里办业务，你们的服务真的让我感受到了温暖，这次终于有机会好好表扬你们了！”

近年来，施强国际坚持以倡导行业文明规范服务为核心，以规范优质服务标准为导向，定期开展文明规范服务培训，增强全体员工服务意识和敬业精神，鼓励员工勇于创新，提高服务质量，塑造了施强国际温馨专业的服务形象。

相信通过“STRONG服务之星”的评选，施强国际员工们能够取长补短，在日后的工作和学习中找准方向，进一步激发热情、优化质量、提高水平，促使我们的服务工作迈向了新的台阶！